Dúvidas Frequentes - CADASTRO E CONFIGURAÇÃO

A unidade pedir um procedimento não cadastrado?
O que é: As unidades não tem acesso a criar procedimentos, apenas podem importar procedimentos a partir de uma lista feita pela unidade Central Amor Saúde....
Qui, 25 Fev, 2021 na (o) 9:39 AM
O que fazer quando aparece executante incorreto?
O que é: Quando usuário está inserindo a proposta e parece executante incorreto para o exame. O que verificar/fazer: Verificar no cadastro do exec...
Qui, 17 Jun, 2021 na (o) 5:01 PM
O que fazer quando dá erro de banco no cadastro do profissional?
O que é: Quando o usuário for no cadastro do profissional e aparecer o erro abaixo.  O que verificar/fazer: Caso isto ocorra, é necessári...
Seg, 19 Jul, 2021 na (o) 3:57 PM
O que fazer quando existem mais procedimentos na grade do profissional do que selecionados em seu cadastro?
O que é: No cadastro do profissional, é necessário selecionar os procedimentos realizados por ele para constar no ato do agendamento. Entretanto, quando...
Qui, 25 Mar, 2021 na (o) 1:20 PM
O que fazer quando formulário dá erro no servidor de licenças novas?
O que é: Quando cliente do servidor dbfeegow-04 (licenças novas) entrar em contato pois não consegue configurar os formulários, pois dá erro.  O que...
Qui, 13 Mai, 2021 na (o) 11:03 PM
O que fazer quando na tabela de preço, o valor está como "padrão"?
O que é: Quando usuário tenta realizar alteração na tabela de preço e no campo de valor consta "padrão". O que verificar/fazer: Verifica...
Qua, 2 Jun, 2021 na (o) 4:17 PM
O que fazer quando não conseguir alterar a ordem das categorias no Plano de Contas?
O que é? Quando o usuário não conseguir realizar alterações na ordem das categorias do Plano de Contas. Como fazer? Isto pode ocorrer devido a cat...
Qui, 12 Ago, 2021 na (o) 6:43 PM
O que fazer quando o cliente não tem acesso ao chat do suporte?
O que é: Cliente sem acesso ao chat do suporte. O que verificar/fazer: Verificar no admin como está a licença do cliente. Se a licença constar co...
Qua, 5 Mai, 2021 na (o) 11:45 AM
O que fazer quando o cliente precisa de um formulário para enviar e ser preenchido pelo paciente antes do atendimento?
O que é: O cliente precisa enviar um formulário para o paciente, e que ele possa preencher antes do atendimento e que após o preenchimento, o formulário...
Seg, 29 Mar, 2021 na (o) 6:40 PM
O que fazer quando o Laudo Médico não constar na Área do Paciente?
O que é: Quando usuário indica que alguns pacientes não estão conseguindo acessar os laudos na Área do Paciente, entretanto, no sistema, os laudos const...
Qua, 21 Jul, 2021 na (o) 3:49 PM