Dúvidas Frequentes - INTEGRAÇÃO LABORATORIAL

Como alterar o status da etiqueta?
O que é: Quando o usuário precisa alterar o status pois ou indicou a coleta do paciente incorreto ou não selecionou que o exame era de futura coleta.  ...
Qua, 2 Jun, 2021 na (o) 6:08 PM
Como realizar o cancelamento de conta quando existe integração laboratorial?
O que é: Quando o paciente efetuou pagamento do procedimento/exame, porém desistiu de realizar e solicitou o cancelamento, entretanto, é uma conta com i...
Qua, 5 Mai, 2021 na (o) 6:31 PM
Como utilizar a ferramenta Laudos Laboratoriais?
O que é: Quando cliente deseja utilizar a ferramenta Laudos Laboratoriais.  O que verificar/fazer: Verifique se existem pacientes com contas integ...
Qua, 5 Mai, 2021 na (o) 4:54 PM
Erros comuns da integração laboratorial e como resolvê-los
O que é: Erros que impedem o usuário realizar a integração. São eles: 1° problema: Erro #6301 - Informação complementar não preenchida 2° prob...
Qui, 28 Dez, 2023 na (o) 11:17 AM
O que fazer quando a etiqueta não aparece na conta?
O que é: Depois de realizar a integração e abri-la para imprimir as etiquetas e não aparecer de certo procedimento.  O que verificar: Verificar se a ...
Sex, 9 Jul, 2021 na (o) 6:56 PM
O que fazer quando a previsão de entrega da coleta está incorreta?
O que é: Quando o usuário indica que a previsão de coleta está errada. O que verificar/fazer: Conforme o print acima, a data de previsão de entrega...
Qui, 27 Mai, 2021 na (o) 12:41 PM
O que fazer quando aparece o exame duas vezes na integração?
O que é: Quando o exame aparece duas vezes na integração, porém na conta só está lançado uma vez. O que verificar: Verificar se realmente na conta es...
Qua, 17 Mar, 2021 na (o) 5:53 PM
O que fazer quando der: Essa conta já possui uma requisição feita ao laboratório?
O que é: Quando não consegue fazer a integração pois dava o erro abaixo: O que verificar: Verificar se o paciente consta ou não na fila de...
Sex, 12 Mar, 2021 na (o) 10:21 AM
O que fazer quando o laboratório da integração está diferente do executante da conta?
O que é: Quando é realizada a integração e o laboratório parceiro que aparece é diferente do que está constando como executante. O que verificar: ...
Sex, 19 Mar, 2021 na (o) 12:32 PM
O que fazer quando o usuário tenta realizar integração laboratorial de convênio?
O que é: Quando usuário deseja realizar integração laboratorial para gerar etiqueta para convênio. O que verificar/fazer: Verificar se o convênio...
Qui, 13 Mai, 2021 na (o) 5:37 PM