O que é:


Quando o paciente/usuário tenta entrar na Área do Paciente e a tela fica autenticando e dá erro 500. 



O que fazer:

  • É necessário verificar se os dados do cadastro do paciente estão corretamente inseridos (CPF e data de nascimento). Caso estejam divergentes dos dados inseridos para acessar a Área do Paciente, é necessário verificar com o paciente quais são seus dados cadastrais para poder atualizar no sistema.

  • Se estiverem cadastrados corretamente, é necessário verificar a configuração da Área do Paciente.
  • O usuário master/admin, precisará ir em Configurações > Outras configurações. 

  • Vá na opção de Área do Paciente. 
  • Verifique se existem "Abas a exibir" selecionadas. 
  • Se não houverem abas selecionadas, ocorrerá este erro, portanto é necessário selecionar alguma aba e salvar.
  • Caso exista aba selecionada, favor limpar os cookies e testar novamente. 


Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o sucesso@feegow.com.br