O que é:


Quando o usuário precisa cancelar o recebimento por determinado motivo (exemplo: lançamento incorreto).


O que fazer:

  • Para excluir o recebimento de uma conta é necessário que o usuário clique na lupa ao lado do valor. 

  • Ao selecionar a lupa indicada na imagem acima, abrirá um pop-up onde será necessário clicar novamente na lupa.


Observação: Conforme indicado na imagem abaixo, o nome que aparecer após "contas a receber > por" significa que foi o usuário que gerou esta conta. 


  • Ao clicar na lupa, aparecerá a opção de cancelar. 
  • Esse cancelar não significa cancelar a conta, e sim cancelar o recebimento.
  • Clique em cancelar.


Observação: Conforme indicado na imagem abaixo, o nome que aparecer após "recebimento por" significa que foi o usuário que deu a baixa no pagamento no sistema. 


  • Ao clicar em cancelar abrirá um campo onde deverá ser inserido o motivo do cancelamento. 
  • Somente será possível cancelar se inserir motivo.
  • Após preenchimento, clique em confirmar cancelamento.

  • Feito isso, o recebimento voltará a contar em vermelho. 
  • Para controle ao entrar na conta, no final da página constará os cancelamentos realizados e por quais usuários. 


Importante: Surgindo alguma dúvida, não hesite em nos enviar um e-mail para o sucesso@feegow.com.br