O que é:


Quando o agendamento foi salvo em determinado local, porém ao abri-lo, ele consta em outro.


O que verificar/fazer:

  • Verificar se o local está correto no agendamento.
  • Verificar se o profissional está vinculado a mais de uma unidade e se está na unidade correta.
  • Se ele estiver verificando um agendamento pela Central, pode acontecer de alterar o local que consta no agendamento.


O que informar:

  • Informar ao cliente para verificar o local do agendamento e verificar o local da grade do profissional.
  • Informar ao cliente que verifique se ele está vinculado a mais de uma unidade, e se o local é referente a esta outra unidade. Se for o caso, será necessário alterar o local do agendamento ou excluir o agendamento da unidade e inserir um novo agendamento na unidade correta.
  • Informar que se estiver verificando pela Central, para verificar pela unidade do agendamento, pois dessa forma irá constar o local original do agendamento.