O que é:


Quando um caixinha de um dia anterior é reaberto para correção, porém a usuária do caixinha está com o caixinha de hoje aberto e alega divergência de valores. 


O que verificar/fazer:

  • Verificar se existem dois caixas para uma usuária abertos ao mesmo tempo.
  • Identificar quais as movimentações estão causando a divergência de valor.
  • Verificar se as movimentações que estão causando divergência são do dia do caixinha que já estava aberto e se deveriam constar nele e não no reaberto. 


O que informar:

  • Informar que ao reabrir um caixinha, é necessário que a usuária feche antes o caixinha atual. 
  • Para corrigir as divergências seria necessário primeiro fechar o caixa atual e no caixinha reaberto, excluir as movimentações que deveriam ser do caixa atual.
  • Depois deveria fechar o caixinha reaberto e reabrir o caixinha atual.
  • E lançar as movimentações que foram excluídas no caixinha correto.