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Base de conhecimento
Clínica da Cidade - CDC
Regras de Negócio
2
Regras de negócio e processos de uso da CDC
Guia de Perfis Clínica da Cidade
F.A.Q - Dúvidas Frequentes (AS)
Agenda
9
O que fazer quando não aparece o valor no agendamento, proposta, conta ou repasse?
O que fazer quando a matrícula do Cartão de Todos dá como inválida/não autorizado/não pertence ao paciente?
Como identificar os símbolos na agenda?
Como alterar o status para desmarcado pelo paciente?
O que fazer quando a agenda do profissional fica carregando e não abre?
Exibir todos os 9
Financeiro
16
Como abrir, detalhar, transferir e fechar o meu caixa?
Como emitir uma guia de encaminhamento para o paciente?
Como desconsolidar um repasse?
Como excluir um recebimento ou pagamento?
Como reabrir o caixinha?
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Cadastros e Configurações
7
Como mesclar pacientes?
O que fazer quando o fornecedor/profissional não aparece como opção de executante?
Como bloquear/permitir recebimento de valor superior ao da conta?
Como notificar os usuários sobre fechamentos de datas pendentes?
Como habilitar/desabilitar que somente administrador reabra fechamento de data?
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Informações Adicionais
11
Fluxo de Atendimento e Recursos Feegow
Como limpar os cookies do navegador?
Problemas com a impressão das etiquetas da Hermes Pardini?
Webinares Amor Saúde
O que cada perfil tem acesso?
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Atendimento
1
Como realizar atendimento de triagem (sem o módulo de triagem ativado)?
Integração Laboratorial
1
O que fazer quando o procedimento não está integrado?
Relatórios
2
Como acessar os relatórios?
Como corrigir caractere especial na importação do Excel?
Serviços Adicionais
1
O que fazer quando o atendimento não aparece para ser assinado?
F.A.Q - Dúvidas Frequentes (v7 e v8)
Agenda
29
Como excluir um bloqueio que não consta em listar bloqueios?
O que fazer quando a agenda está com horário diferente da grade?
O que fazer quando a agenda está com intervalo diferente do que está na grade?
O que fazer quando a agenda está duplicada?
O que fazer quando a tabela de preço não estiver puxando valor corretamente?
Exibir todos os 29
Financeiro e Faturamento
46
Como realizar transferência de crédito entre pacientes?
Como excluir uma conta do paciente?
Como configurar modelo de DRE?
Como alterar a data de recebimento?
O que fazer quando o campo de taxa está zerado?
Exibir todos os 46
Cadastros e Configurações
100
O que fazer quando o Feegow não reconhece a resposta do paciente na confirmação de agendamento?
O Feegow preenche o DDD automaticamente?
O que fazer quando o envio de e-mail/SMS não é enviado no final de semana?
O que fazer quando a taxa aplicada pela forma de recebimento é descontada antes das funções da regra de repasse?
Como cadastrar taxa de sala para um procedimento?
Exibir todos os 100
Informações adicionais
12
Como redefinir sua senha?
Como solicitar 2° via do boleto da mensalidade Feegow?
Como tirar dúvidas sobre o meu Feegow Marketing?
Precisa de Ajuda? Entre em contato conosco!
Dúvidas comuns sobre Assinatura Digital
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Relatórios
11
Como verificar o último acesso dos profissionais sem ser usuário master?
O que fazer quando o atendimento não aparecer no Relatório de Produção?
O que fazer quando a forma de pagamento não constar no Relatório de Produção?
Qual relatório tem como resultado os procedimentos realizados e pagos?
Como ordenar o relatório?
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Serviços Adicionais e Integrações
20
O que fazer quando o atendimento não aparece para ser assinado?
O que fazer quando a agenda do profissional não aparece no agendamento online?
O que fazer quando dá erro para gerar a nota fiscal?
Como realizar alteração de dados cadastrais pelo agendamento online?
O que fazer quando o paciente deseja cancelar o pagamento online?
Exibir todos os 20
Prontuário/Atendimento e Espera
11
Por que o formulário da minha especialidade não está aparecendo?
O que fazer quando os modelos de pedidos de exame não aparecerem?
O que fazer quando o usuário não conseguir alterar o local de atendimento na Espera?
Informações sobre receita B, Azul, C2 e LME
O que fazer quando ao finalizar o atendimento, a tela travar?
Exibir todos os 11
F.A.Q - Dúvidas Frequentes (Franquia)
Financeiro
6
Como gerar guia de encaminhamento?
Como lançar uma conta com desconto?
Como excluir uma conta do paciente?
Como excluir o recebimento de uma conta?
Como realizar o cancelamento da conta?
Exibir todos os 6
Cadastros e Configurações
3
Como configurar que o contrato e/ou recibo sejam emitidos apenas após pagamento?
Como configurar que o contrato não seja emitido se a conta não estiver executada?
O que é e como usar o Fechamento de Data
Informações Adicionais
1
Quais as especificações mínimas ideais para utilizar o Feegow?
Prontuário
3
Como faço para excluir/inativar um formulário inserido no prontuário do Paciente?
Como cadastrar programas de saúde?
Time de Cuidado
Fóruns da comunidade
Mostrando atualizações mais recentes
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Fórum v8
Atualizações versão v8
29
Área do Paciente com autenticação em 2 fatores
Postado por
Gisele Cerqueira
,
aproximadamente 1 ano atrás
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Última resposta
por Gisele Cerqueira
aproximadamente 1 ano atrás
Atualizações 04/05/2022
Postado por
Gisele Cerqueira
,
23 dias atrás
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Última resposta
por Gisele Cerqueira
23 dias atrás
Atualizações dia 11/04/2022
Postado por
Gisele Cerqueira
,
aproximadamente 1 mês atrás
.
Última resposta
por Gisele Cerqueira
aproximadamente 1 mês atrás
Ver todos os 29 tópicos
Correções implementadas
5
Melhorias inseridas na v8 - 13/05/2022
Postado por
Gisele Cerqueira
,
15 dias atrás
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Última resposta
por Gisele Cerqueira
15 dias atrás
Layout da Configuração de Repasse
Postado por
Goulart.dudu
,
7 meses atrás
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Última resposta
por Goulart.dudu
7 meses atrás
Layout da Configuração de Repasse
Postado por
Goulart.dudu
,
7 meses atrás
.
Última resposta
por Goulart.dudu
7 meses atrás
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Novos produtos
0
Fórum Franquia
Atualizações e melhorias implementadas
13
Atualizações 25/05/2022
Postado por
Gisele Cerqueira
,
2 dias atrás
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Última resposta
por Gisele Cerqueira
2 dias atrás
Atualizações 04/05/2022
Postado por
Gisele Cerqueira
,
24 dias atrás
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Última resposta
por Gisele Cerqueira
24 dias atrás
Atualizações 28/04/2022
Postado por
Gisele Cerqueira
,
29 dias atrás
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Última resposta
por Gisele Cerqueira
29 dias atrás
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